FAQ

PRODUKTE & ANWENDUNG

Welche Produkte unterstützen ein stressfreieres Leben?

Unser Vorschlag: KernKraft Bundle – bestehend aus:

  • KraftWelle (Camu Camu – natürliches Vitamin C)
  • DrachenStärke (Drachenblut – pflanzliches OPC)

Diese Kombination unterstützt Dich in intensiven Zeiten mit Fokus, Zellschutz und innerer Ruhe.

Wie nehme ich die Produkte am besten ein?

Unsere Produkte sind leicht einzunehmen und auf den Alltag abgestimmt. Im Shop und auf jedem Etikett findest Du eine klare Verzehrempfehlung. Bei Kombinationen erhältst Du Anwendungshinweise per E-Mail oder im Produktleitfaden.

Was ist das richtige Einstiegspaket zur inneren Balance?

Ein bewährter Start ist unser KlarSicht Bundle – bestehend aus:

  • GrünKraft (Chlorella)
  • KurkuPlex (Kurkuma & Piperin)

Diese Kombination kann helfen, Wahrnehmung und Energiehaushalt wirksam zu klären und zu stabilisieren.

Gibt es auch einzelne Helfer für Klarheit und Regulation?

Ja, die Bestandteile der Bundles kannst Du auch einzeln erwerben und nutzen. Optimal ist tatsächlich aber die Kombination aufgrund von biochemischen Synergien und Verstärkungen.

Kann ich mehrere Produkte gleichzeitig einnehmen?

Ja. Viele Produkte sind bewusst kombinierbar. Unsere Spezialität: abgestimmte Wirkstoffkombinationen wie im KernKraft Bundle oder im KlarSicht Bundle für Klarheit, Regulation und Energie.

Gibt es Wechselwirkungen mit Medikamenten?

Bitte kläre das mit Deinem Therapeuten. Wir liefern fundiertes Wissen, ersetzen aber keine ärztliche Beratung.

Ich bin schwanger, darf ich die Produkte nehmen?

Natürlich sollten auch Schwangere und stillende Mütter in dieser besonderen Zeit optimal mit Nährstoffen versorgt sein. Jedoch sollten Schwangere mit ihrem Arzt Rücksprache halten, da nur dieser eine individuelle Empfehlung aussprechen darf.

Sind Eure Produkte für Kinder geeignet?

Einige Produkte sind auch für Kinder geeignet. Aus rechtlichen Gründen dürfen wir keine Dosierungsempfehlungen geben. Bitte kontaktiere ggf. einen naturheilkundlich erfahrenen Arzt.

VERPACKUNG

Warum habt Ihr Standbeutel aus Monoplastik?

Glas ist sehr energieintensiv in Herstellung und Recycling. Papierbeutel mit Kunststoff-Innenlage lassen sich nicht trennen und sind damit nicht recyclingfähig.Unser Monoplastik stammt aus recyceltem Kunststoff, ist ressourcenschonend, günstig und vollständig recycelbar. Unsere Beutel sind mit der maximal möglichen Punktzahl (18 von 20 – Quelle “Made for Recycling“ und Interzero) ausgezeichnet. Deshalb setzen wir darauf – klar, praktisch, nachhaltig.

QUALITÄT & WISSEN

Wie stellt Ihr die Produktqualität sicher?

Unsere Rezepturen basieren auf biochemischem Wissen, Pflanzenkunde und wissenschaftlich geprüften Rohstoffen. Wir arbeiten mit unabhängigen Laboren und verlässlichen Partnern.

Gibt es Nachweise für die Aussagen?

Ja. Wir stützen unsere Arbeit auf Studien, Laboranalysen und fundierte Erfahrungsberichte. Gerne senden wir Dir weiterführende Informationen zu den Rohstoffen.

Was unterscheidet Euch von anderen Marken?

Klarheit: verständlich und fundiert.
Einfachheit: sinnvoll kombinierbare Produkte.
Wirkung: auf das Wesentliche konzentriert – zur Unterstützung im Alltag.

Stress raus, Leben rein.

Wie lange sind die Produkte haltbar?

Du findest die MHD (mindestens haltbar bis)-Angaben auf der Produktverpackung.

VERSAND & BESTELLUNG, RETOUREN & REKLAMATION

Wie nutze ich einen Gutschein-Code?

Schritt 1: Lege Deine gewünschten Schätze in den Warenkorb.

Schritt 2: Gehe zur Kasse.

Schritt 3: Dort findest du ein Feld für Deinen "Gutscheincode", gebe ihn bitte dort ein.

(Bist Du über einen externen Link in den Shop gekommen,  steht Dein Code meistens schon drin)

Schritt 4: Klicke auf "Anwenden" und der Rabatt wird automatisch abgezogen.

Der Rabattcode funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Schreib uns gerne eine E-Mail an lebensoase@miteralux.de und wir kümmern uns so schnell wie möglich um Dein Anliegen. 

Später: gib Dein Anliegen in den Chatbot ein und es wird automatisch ein Ticket an uns gesandt

Wie lange dauert der Versand?

Deutschland: 1–3 WerktageÖsterreich: 2–5 WerktageEU: 3–7 Werktage

Mit welchem Dienstleister versendet ihr?

Wir versenden mit DHL

Was kostet der Versand?

Ab 60 € Bestellwert: versandkostenfrei in DEUnter 60 €: 4,90 € Versandkosten (DE)Ausland: abhängig vom Zielland

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Bei uns kannst Du ganz bequem mit Shopify Payments bezahlen. Das bedeutet, wir akzeptieren:

  • Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
  • Klarna
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Vorkasse (Banküberweisung)

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange das Paket noch nicht raus ist: ja. Melde Dich direkt bei uns unter lebensoase@miteralux.de.

In meiner Bestellung fehlt ein Produkt. Was soll ich tun?

Schreibe uns sofort eine E-Mail an lebensoase@miteralux.de und wir kümmern uns darum. Wir senden Dir Dein fehlendes Produkt umgehend nach.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Du hast 14 Tage Zeit, um ungeöffnete Produkte zurückzugeben. Bitte kontaktiere uns vorher per E-Mail – wir machen es Dir einfach.

Was tun bei beschädigter Lieferung?

Schick uns ein Foto, und Du bekommst sofort Ersatz oder Dein Geld zurück.

SICHERHEIT & REGELN

Warum keine Heilaussagen?

Weil wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Stattdessen vermitteln wir Erfahrungswissen und Hinweise zur allgemeinen Anwendung – kein Ersatz für Therapie oder medizinische Behandlung.

PHILOSOPHIE & BESONDERHEIT

Was ist Euer Ansatz in Bezug auf Stress?

Wir sagen: Du bist nicht krank – Du bist gestresst.Unser Ziel: Dir einfache, natürliche Impulse zu geben, die Dich in stressreichen Phasen im Alltag sehr wirksam unterstützen können – für mehr Balance und Fokus.

Welche Produkte passen zu diesem Ansatz?

KernKraft Bundle: Zellschutz, Fokus, Regulation, HautpflegeKlarSicht Bundle: Klare Sicht auf Dein Leben, Entlastung, Energie, mentale Klarheit

KONTAKT

E-Mail: lebensoase@miteralux.de

Antwortzeit: innerhalb von 24 h (Mo–Fr)

Mitera Lux – Natürlich. Klar. Alltagstauglich.